Palautuspolitiikka

1. Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisen on tapahduttava kirjallisesti sähköpostilla tai postitse.

2. Peruuttamisen ehdot

Peruuttamisoikeus koskee vain seuraavissa olosuhteissa:

• Pakkaus on avaamaton
• Tuote on alkuperäisessä kunnossa
• Pakkaus on palautettu määrätyssä ajassa
• Ostaja maksaa palautuskulut

3. Palautusprosessi

Vaihe 1: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla tai puhelimella ilmoittaaksesi halustasi peruuttaa tilaus.

Vaihe 2: Pakkaa tuote alkuperäiseen kuntoon.

Vaihe 3: Lähetä paketti postissa osoitteeseen: Zoivitalwipe Oy, Aleksanterinkatu 42, 20100 Turku, Suomi.

Vaihe 4: Kun pakkaus saapuu, käsittelemme palautuksen ja lähitämme rahat takaisin 14 päivän kuluessa.

4. Palautuskulut

Ostaja maksaa palautuskulut, ellei tuote ole viallinen tai väärin toimitettu.

5. Palautuksen peruste

Oikeutus peruuttaa vain, jos:

• Tuote on viallinen tai väärin toimitettu
• Tuote ei vastaa kuvausta
• Muista oikeuslähtöisistä syistä

6. Palautuksen jälkeen

Kun pakkaus saapuu ja se täyttää palautusedellytykset, palauta rahat 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit.

7. Sulkeiset tilanteet

Palautusoikeus ei koske:

• Avattuja pakkauksia
• Käytettyjä tuotteita
• Tuotteita, joissa on käyttöjälkiä
• Tilauksia, jotka on vahvistettu erityisesti

8. Yhteyshenkilö

Palautuskysymykset: info@zoivitalwipe.world tai +358 9 4012 3456

Viimeksi päivitetty: 2026-07-09